交10001元在婚介公司相亲
武汉的阮先生原本想“万里挑一”
找到合适的女友恋爱成家
没想到婚介公司安排见了一位女士后
没了下文
眼看着服务合同快过期了
客户阮先生找上门
婚介公司却报了警
今年2月7日,38岁的阮先生在Marry U(迈优)婚介公司武汉汉口店签订了相亲合同,交了10001元。
据阮先生介绍,虽然合同没有写明一定保证成功,但公司红娘曾口头向他表示,4个月介绍四位相亲对象,并且保证相亲成功,能够领证。
可如今3个月过去了,只见了一位相亲对象,自己认为自己条件还行,38岁一直没有结婚,便没有看上第一位相亲对象。婚介公司之后就没有了下文,跟公司红娘发信息打电话,对方也直接不接。
眼看6月7号服务合同就终止了,阮先生担心钱白交了,想协商退款。
店员第一次报警
为了解情况,记者随后和阮先生来到Marry U(迈优)婚介公司武汉汉口店,工作人员称今日公司团建、不对外营业。阮先生提出想看一看此前负责他的红娘在不在,店员直接报了警。
经过民警到场调解,公司主管和阮先生协调,第二天(5月5日)上午11点再准时在公司进行调解。
店员第二次报警
第二天,记者和阮先生如约再次来到Marry U汉口店,见到了负责他的红娘,谁知对方见记者在场拒绝沟通,直接起身要走,这时戏剧性的一幕发生。
见记者在拍摄,红娘大步冲过来想抢夺手机,记者为保护手机不被抢,一只手挡着,另一手把手机举高,红娘见没抢到,顺势往地上一坐,喊记者打人,要报警。
店员第二次报警后,民警赶到,经过一番沟通, Marry U(迈优)婚介公司答应全额退款。
钱虽然要回来了,但记者心情复杂,一个简单的调解,竟让警察出了两次警,对整个沟通过程也感到困惑,因为门店工作人员始终没有给出一个说法,究竟是因为服务不到位还是其他原因?退款背后是否藏有什么猫腻?
店员第三次报警
5月7日上午,记者陪同阮先生第三次来到Marry U(迈优)婚介公司武汉汉口店了解情况。
不料对方又一次打翻记者手中正在全网直播的摄像机,阻拦采访,民警第三次出警来到现场。
面对直播镜头,该店一位工作人员终于出面,表示愿意正面沟通,并向记者出示了阮先生与红娘之间的一些聊天记录。
工作人员表示,沟通中,他们发现阮先生思维不对劲,就没有继续向阮先生推荐相亲对象,也没有继续提供服务,当然公司也存在处理速度不及时的问题。
对此说法,阮先生并不认可,认为公司在泼脏水,自己没有问题,只是对方思想走得太慢。
但面对多位消费者、网友提出的有关相亲流程、是否向会员承诺保证配对成功等问题,该店工作人员表示现在回答不了。
5月7日下午,Marry U(杭州迈优)婚介公司总部公关联系记者表示,这家汉口门店由于服务水准、营业额等无法达到总部要求,双方合作已于今年4月23日到期解约,门店不得使用Marry U品牌、计算机服务系统、会员线索等。另一家武昌门店也于今年4月14日终止合作。
Marry U(杭州迈优)婚介公司总部公关还表示, Marry U对于解约门店之前的签约会员会保持关注,但新的会员不属于Marry U。目前武汉仅剩汉口卓尔国际中心一家门店存在合作。
来源:湖北经视《经视直播》
记者:徐艺莹 李世明 刘萍 李岩
编辑:程家乐 |?主编:天然、陈实
编审:廖寿喜 |?监制:李鹏