网络购物有“七天无理由退货”，买房也能享受“无理由退房”吗？
据星沙时报，3月19日，湖南省长沙市长沙县住房和城乡建设局发布《关于落实购房订金保护期的通知》，要求房企实施购房“7天无理由退订”承诺，保障消费者权益。
文件规定，购房者在签订认购书后的7个自然日内，可无理由申请退还订金；超过7天，订金将自动转为定金。相关条款须明确写入认购书，确保执行透明。据了解，长沙县从今年开始将“无理由退订”服务推广至全县范围，形成更完善的消费者权益保障体系。
事实上， “无理由退房”探索早有先例。早在1995年，北京市SOHO现代城项目就曾提出无理由退房；2015年恒大曾试水全国楼盘无理由退房；2024年湖南省长沙市发布《关于鼓励房地产开发企业自愿实施“购房无理由退定”承诺服务指引的通知》，鼓励房地产开发企业自愿实施“购房无理由退定”承诺；类似政策在湖北省宜昌等地也有推行，宜昌城区多家房地产开发企业自今年3 月15日至12月31日，对在售商品房项目开展“购房无理由退定”承诺服务。
但像长沙县一样，将买房退订写入政府规范性文件，依然少见。
在房屋交易中，“订金”通常具有预付款性质，可协商退还；而“定金”则具备法律担保效力，违约后不可退还。克而瑞湖南解读称，长沙县的政策，直击房屋交易中长期存在的“定金与订金难区分”的痛点，通过设置 “冷静期”，给予购房者更多的思考和决策时间，保障了消费者权益。有助于提升消费者在购房过程中的安全感和满意度，进而提振房地产市场信心。
上海易居房地产研究院副院长严跃进表示，政策要求房企将退订条款明确写入认购书，并在销售现场公示协议细节，强化交易透明性，此举可引导房企在流程合规性、售后服务等方面优化服务。
值得关注的是，政策实施需警惕 “隐性门槛”。部分开发商可能通过模糊退款时限、扣除利息、增加不必要流程等方式变相设置障碍。业内人士建议，监管部门应建立动态信用名录，对违规企业实施联合惩戒，避免“无理由退订”沦为营销话术，确保政策红利直达消费者。
